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回福祐汽車經國廠保養,接待張子堯與余佳樺專員,非常客氣且專業的服務,讓我覺得備感貼心,工單也很快速的處理,並耐心與我解說此次保養的內容,對於我提問的問題,也提供我相當專業及滿意的答覆,尤其是余佳樺專員,專業相當了得,
在服務廠等待的時間中,有免費的各種飲品點心,在中途時客服人員會主動詢問是否續杯,非常貼心
在等待時間有電腦上網,不會覺得無聊,剛要離開桌位到現場查時,客服人員主動放置座位保留立牌,使我回到客休室桌位不會結別人佔用,非常貼心。
保養期間有注意到客休窒內有一台電子看板,我有注意車輛是否己開始定保,我有預約所以很快的開工,離開桌位,到現場看技師是否是我指定陳恆傑,結果是我指定的技師幫我維修,非常棒
技師陳恆傑,保養時細心也具專業,對於我的要求也是秉持服務至上的信念來處理,在定期保養中非常客氣具有耐心,在試車中也一一回答我的疑問,讓我更具有專業知識,值得讚賞。
保養期間,廠長更親臨現場來詢問我保養狀況,是一個很有責任且負責的廠長,廠長如此,技師,專員也如此,經國廠在李廠長的帶領下,服務實在是讓我非常滿意,以後更會推薦其他車友至經國場保養,專業且負責任的原廠已不多,經國廠我非常的推薦,謝謝!
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